Я редко пишу отзывы, но сегодняшний опыт заставил меня это сделать. Я заказала духи на вашем сайте, ожидая, как минимум, базового уровня обслуживания и качества. Но то, что я получила, - это полное пренебрежение моими ожиданиями и стандартами качества.Во-первых, упаковка была в ужасном состоянии. Когда я открыла коробку, то обнаружила, что флакон духов уже был использован! Уровень жидкости в бутылке был заметно ниже полного, а сам флакон был запятнан. Это неприемлемо и вызывает вопросы о качестве контроля и управлении вашим складом.Но на этом недочеты не заканчиваются. Отсутствие каких-либо ответов от службы поддержки клиентов только усилило моё разочарование. Я пыталась связаться с вами через несколько каналов, и мне не удалось получить никакого объяснения или предложения решения проблемы.Ваш сайт и управление оставили меня абсолютно разочарованной. Это не только вопрос плохого качества продукта, это вопрос отсутствия уважения к вашим клиентам и их ожиданиям. Я ожидала качественного сервиса и продукта, но вместо этого получила полное игнорирование и неуважение.Я настоятельно рекомендую потенциальным покупателям избегать этого сайта и искать альтернативные места для покупок, где уважают права и ожидания клиентов. Это был не мой первый и, безусловно, последний опыт покупки здесь.
Наталья, Благодарим вас за возможности диалога. Для нас важно прояснять ситуации, возникающие у наших клиентов. Мы стремимся как к поставке качественной продукции, так и к качественному обслуживанию. Исходя из телефонного разговора, к сожалению, вы позвонили по другому номеру и по этой причине не получили оперативной помощи от наших менеджеров. Ваша жалоба будет рассмотрена и решена, как только вы предоставите нам всю необходимую информацию запрошенную по телефону. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращение.
Pentru prestarea serviciilor la cel mai înalt nivel și pentru obținerea ofertelor personalizate, avem nevoie de acordul dvs. pentru utilizarea datelor individuale. De fiecare dată când vizitați site-ul nostru web sau îl utilizați în continuare, acceptați automat prelucrarea datelor cu caracter personal. Folosim cookie-uri pe site-ul nostru. Unele dintre ele sunt esențiale, în timp ce altele ne ajută să îmbunătățim site-ul, cât și experiența dvs. Modul în care puteți obiecta, precum și detaliile despre cookie-urile și urmărirea noastră, pot fi găsite în rubrica protecția datelor .
Я редко пишу отзывы, но сегодняшний опыт заставил меня это сделать. Я заказала духи на вашем сайте, ожидая, как минимум, базового уровня обслуживания и качества. Но то, что я получила, - это полное пренебрежение моими ожиданиями и стандартами качества.Во-первых, упаковка была в ужасном состоянии. Когда я открыла коробку, то обнаружила, что флакон духов уже был использован! Уровень жидкости в бутылке был заметно ниже полного, а сам флакон был запятнан. Это неприемлемо и вызывает вопросы о качестве контроля и управлении вашим складом.Но на этом недочеты не заканчиваются. Отсутствие каких-либо ответов от службы поддержки клиентов только усилило моё разочарование. Я пыталась связаться с вами через несколько каналов, и мне не удалось получить никакого объяснения или предложения решения проблемы.Ваш сайт и управление оставили меня абсолютно разочарованной. Это не только вопрос плохого качества продукта, это вопрос отсутствия уважения к вашим клиентам и их ожиданиям. Я ожидала качественного сервиса и продукта, но вместо этого получила полное игнорирование и неуважение.Я настоятельно рекомендую потенциальным покупателям избегать этого сайта и искать альтернативные места для покупок, где уважают права и ожидания клиентов. Это был не мой первый и, безусловно, последний опыт покупки здесь.
Наталья, Благодарим вас за возможности диалога. Для нас важно прояснять ситуации, возникающие у наших клиентов. Мы стремимся как к поставке качественной продукции, так и к качественному обслуживанию. Исходя из телефонного разговора, к сожалению, вы позвонили по другому номеру и по этой причине не получили оперативной помощи от наших менеджеров. Ваша жалоба будет рассмотрена и решена, как только вы предоставите нам всю необходимую информацию запрошенную по телефону. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращение.